✓ Yang kami jamin
Berlaku selamanya
Bantuan kode verifikasi email
Kapan pun Instagram meminta kode verifikasi yang dikirim ke email akun, chat kami — kami bantu ambilkan kodenya.
Tidak ada batas waktu. Selama akun masih kamu pegang, bantuan ini tetap berlaku, mau sebulan atau setahun setelah pembelian.
- Bantuan sampai kamu berhasil login pertama kali.
- Arahan kalau akun terkena pembatasan, termasuk cara mengajukan banding ke Instagram.
- Penjelasan untuk kendala login yang umum — kode ditolak, peringatan login mencurigakan, permintaan verifikasi.
✕ Yang tidak dijamin
Bagian ini yang paling sering disalahpahami, jadi kami tulis terbuka.
Penting
Tidak ada penggantian akun setelah akun dipakai
Begitu akun berhasil kamu masuki dan mulai digunakan, akun menjadi tanggung jawab kamu. Kami tidak mengganti akun yang bermasalah setelah tahap ini.
Yang tetap kami bantu adalah arahan penyelesaiannya — bukan penggantian unit akun.
- Akun bermasalah karena data diubah sendiri sebelum 24 jam — password, username, email, atau foto profil.
- Akun bermasalah karena login di HP yang pernah dipakai akun kena suspen, padahal sudah kami minta chat dulu.
- Akun terkena pembatasan karena dipaksa login berulang setelah gagal, atau karena tombol kirim ulang kode ditekan sampai jatahnya habis.
- Akun terkena pembatasan karena cara pemakaian setelah di tangan kamu. Yang paling sering memicu: follow atau unfollow massal, kirim DM ke banyak orang sekaligus, posting berkali-kali di hari-hari pertama, dan memakai aplikasi bot atau pihak ketiga.
- Ketidakpuasan terhadap jumlah pengikut. Sesuai deskripsi produk, jumlah pengikut bersifat acak dan bisa 0.
Perlu dipahami sejak awal: mengikuti panduan kami menekan risiko akun kena batasi sekecil mungkin, tapi tidak ada yang bisa menjamin 100% — termasuk kami. Instagram yang memutuskan, bukan penjual.
Panduan hanya mengamankan tahap perpindahan akun. Setelah akun di tangan kamu, yang menentukan adalah cara kamu memakainya.
Akun yang langsung dipakai ugal-ugalan tetap berisiko kena batasi walaupun semua langkah perpindahannya sudah benar.
Yang juga perlu dipahami: login di perangkat baru itu sendiri sudah membawa risiko kecil yang tidak bisa dihilangkan, karena Instagram memang sensitif pada akun yang berpindah perangkat. Begitu juga perubahan data yang menumpuk sekaligus — foto profil, username, email, dan nomor diganti berbarengan. Kalau sampai kena, hampir semua kasus pulih setelah mengajukan banding, dan kami bantu arahkan prosesnya.
! Syarat agar garansi berlaku
Tiga hal ini yang kami minta dari kamu.
- Baca panduan login sebelum mencoba masuk. Sebagian besar masalah muncul karena langkah dilewati. Buka panduannya.
- Kirim bukti login pertama. Setelah berhasil masuk, screenshot layar profil dan kirim ke chat dengan tulisan DONE LOGIN.
- Chat kami dulu kalau di HP kamu pernah ada akun kena suspen. Jangan login duluan — akun baru bisa ikut kena.
Saran keamanan, bukan syarat: jangan ganti password, username, email, atau foto profil sebelum 24 jam sejak login pertama. Setelah 24 jam pun, ubah datanya satu per satu dan berjarak beberapa hari, jangan sekaligus dalam satu sesi. Instagram membaca perubahan yang menumpuk sebagai aktivitas mencurigakan. Kalau tetap diubah lebih cepat dan akun bermasalah, itu di luar tanggung jawab kami.
→ Cara klaim bantuan
Hubungi admin di tempat kamu beli akun — chat Shopee kalau beli lewat Shopee, WhatsApp kalau beli langsung.
- Sebutkan username akun yang bermasalah.
- Lampirkan screenshot layar apa adanya, jangan dipotong.
- Jelaskan kamu sudah sampai langkah mana, dan apa yang sudah dicoba.
- Tunggu balasan kami. Jangan mencoba login berulang selama menunggu — itu memperburuk kondisi akun.
Semakin lengkap screenshot yang kamu kirim, semakin cepat kami bisa bantu. Kebanyakan kasus selesai di satu atau dua balasan kalau informasinya jelas sejak awal.